Frete Grátis acima de R$450,00 / Até 6x sem juros no cartão / As entregas estão normais via transportadora.

Trocas e Devolucões

Como faço para solicitar uma devolução?

Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

  • Você deve enviar todos os itens da solicitação de devolução;
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  • O produto não pode conter indícios de uso;
  • O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
  • O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal e acessórios;
  • Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você

Solicitar a devolução do seu produto é muito simples! Basta enviar um email para contato@zeroaoito.com.br informando o número do seu pedido.

Para devolver o produto, basta utilizar o guia que receberá por e-mail e que contém os detalhes do destinatário de sua postagem. Lembre-se:

  • Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;
  • O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;
  • Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem. Nos casos em que a Nota Fiscal estiver na parte interna do pacote, você deverá preencher a Declaração de Conteúdo disponível nas agências dos Correios.

Uma vez recebido o produto em nossa central, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis.

A restituição dos valores do seu produto será realizada de acordo com a forma de pagamento de seu pedido ou por meio de um vale-trocas, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.

Copyright © 2019 Todos os direitos reservados. Zero a Oito Comércio e Importação Ltda - CNPJ: 31.694.504/0001-82
Rua Paraíba, 1352, Sala 803, Savassi | 30130-148-Belo Horizonte-MG | CNPJ: 31.694.504/0001-82